Según la encuesta…
5 minutos de lecturaCada mes de enero enviamos una encuesta a nuestros clientes y cada año nos vuelve a sorprender todo el tiempo que nos dedicáis para darnos vuestra opinión.
Este año hemos recibido 3.000 respuestas y el tiempo medio que ha dedicado cada persona a rellenar le encuesta ha sido de 7 minutos. ¡7 minutos! En los tiempos que corren, eso es una eternidad. En total, todos vosotros, personas extraordinarias, nos habéis dedicado 350 horas (unos 14 días) para transmitirnos lo qué pensáis.
¡Muchas gracias!
Aunque algunas de las respuestas son información interna supersecreta de Librio, nos gustaría compartir con vosotros algunas de las conclusiones favoritas.
Nos pedís más peinados
Esto es algo recurrente cada año. Aunque ofrecemos varios centenares de combinaciones por libro – en algunos casos, varios miles – nunca llegaremos a abarcar todos e inevitablemente decepcionaremos a alguien.
De hecho, en 2019 preguntamos qué nuevo peinado deberíamos incorporar y, entre las docenas de respuestas recibidas, casi todas las sugerencias aparecían solo una vez y no pudimos identificar ningún estilo mayoritario que faltara y que pudiéramos incorporar fácilmente a nuestra colección.
Dado que nuestras ilustraciones tienen mucho detalle, cada nuevo peinado requiere una inversión en tiempo muy elevada por parte de nuestros ilustradores. Lamentablemente, en algún punto tenemos que trazar la línea. Sin embargo, somos conscientes de que algunos de nuestros libros no abarcan suficientes estilos y estamos intentando rectificarlo.
Nos pedís el color de los ojos
El color de ojo es peliagudo. Al principio lo incluíamos y muchas personas nos dijeron que dudaban a la hora de elegir el color correcto de su sobrino o nieto. A nosotros mismos nos ha pasado y hemos llegado a enviar mensajes de Whatsapp algo extraños a nuestras familias:
“A ver, tengo una pregunta rara para ti, hermana. ¿Los ojos de Billy son azules o marrones?”
“Verdes. ¿Pero, cómo no lo sabes?”
“Ah, sí, claro que lo sabía, me refería a otro Billy.”
Si te fijas en los libros ilustrados de tus hijos, verás que en casi todos ellos los ojos son puntos negros. De hecho, ver a todos estos niños con puntos negros como ojos, una y otra vez, termina resultando hasta un poco friki. Sí está claro que los padres que crean un libro para su propio hijo saben el color de sus ojos, pero el hecho de no ofrecer esta opción a los demás les facilitará crear un libro de Librio y, además, ¡nuestro libro no desentonará con los otros libros no personalizados en las estanterías de los niños!
Aún más, hemos aprendido a la fuerza que el color de los ojos de los niños puede cambiar. Mi hija de ojos verdes ya no está tan contenta con sus ojos azules en su primer libro de Librio...
Vuestras ilustraciones e historias favoritas
Como media, puntuasteis con un increíble 4,7/5 las ilustraciones y un 4,4/5 las historias. Estamos encantados de haber recibido tan buena valoración.
Nuestro libro para recién nacidos, “Bienvenid@ al mundo”, recibió la mejor puntuación en ilustración y nuestro libro para dos niños, “El mejor escondite”, la mejor en historia. Está muy bien, ¿verdad?
Los Amigos de Librio
Muchos de vosotros dijisteis que nos habíais conocido a través de amigos o familia. Nos gusta mucho oír eso, porque realmente indica cuánto valoran nuestros clientes sus libros de Librio. Muchas gracias por hablar a otras personas sobre Librio, estamos profundamente agradecidos. Si ya has comprado algunos de nuestros libros y quieres formar parte del programa Amigos de Librio, aquí tienes más información.
Visto bueno a nuestros compromisos sociales y medioambientales
Siempre ha sido clave para Librio plantear el negocio de una forma que nuestros hijos valoren y de la que se sientan orgullosos. Así que estamos encantados de haber recibido una aprobación masiva por parte de nuestros clientes a nuestros compromisos sociales y medioambientales, y comprobar que estamos en el camino correcto.
En 2020, reforzaremos nuestros compromisos en estos proyectos. Hemos empezado con una entrada en el blog esta semana explicando cómo intentamos crear nuestros productos de la forma más sostenible posible. Es todo un reto, pero increíblemente gratificante.
A los que hablan alemán les encantan los chistes
Enviamos la encuesta en inglés, alemán y español. A la mitad de la encuesta, apareció la siguiente pregunta:
Pufff, ¡ya casi hemos llegado! ¡Solo faltan Topo y Castor! Pero antes, el Lobo Desmond quiere saber si quieres oír ¡un chiste de lobos!
De todos los participantes, los que más querían oír un chiste fueron los alemanes (98%), seguidos por los españoles (94%) y después los ingleses (92%).
Teniendo en cuenta lo bueno que era el chiste, no podíamos más que imaginarnos al 100% de los participantes desternillados de risa.
Y el premio es para…
Felicidades a los tres ganadores de esta competición:
Primer premio (un ejemplar de cada uno de nuestros libros de Librio en tapa dura): Sandra S.
Segundo premio (dos Librio libros): Gaby K.
Tercer premio (un Librio libro): Gill K.
De nuevo, muchas gracias a todos los que habéis participado. Nos ayuda mucho conocer cómo podemos impulsar Librio de una forma que os haga felices a vosotros y a vuestros pequeños.
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